Ce que les patients disent de nous

Mathilde Regnault
17/11/2017
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Les patients pris en charge à l’Institut Curie nouent souvent des liens forts avec l’équipe médicale et le Service aux patients internationaux. Ils nous écrivent souvent pour nous faire part de leur ressenti.
Témoignages patients étrangers Institut Curie
Claire and Gref, Australie

Alors que j’étais en voyage en France après avoir suivi un traitement de radiothérapie en Australie, j’ai eu des réactions de la peau douloureuses et inhabituelles. Je tiens à remercier l’équipe du département international et l’oncologue de l’Institut Curie, qui sont allés au-delà de ce que nous attendions. Grâce à eux, nous avons pu faire communiquer les médecins en France et mon médecin en Australie afin que puisse m’être prodigués en France les soins nécessaires. Aujourd’hui, Je vais mieux et ai pu recommencer à voyager, Clare et Greg I., Australie.

Madame K., Tunisie

J'ai été amenée à contacter la cellule internationale dans le cadre d'une demande de prise en charge pour ma tante qui était envoyée par la CNAM (…). J'ai énormément apprécié l'accompagnement que j'ai eu pour faciliter l'arrivée de ma tante le plus rapidement possible, l'aide dans les tâches administratives ainsi que le suivi et la prise en charge de son dossier médical. Je retiens une facilité et une aisance dans la communication par téléphone ou par e-mail avec les personnes qui travaillent dans ce service, une rapidité et un professionnalisme dans l'étude du dossier par l’équipe médicale et par-dessus-tout une collaboration rapide et transparente dans la circulation des informations. Merci pour votre professionnalisme et humanité sans précédent. Vous avez toute ma reconnaissance, Mme K., Tunisie.

Madame N.

Arrivant à l’Institut Curie, grande fut ma surprise. Tout d’abord, l’accueil a été agréable et mon dossier a été pris en charge très rapidement. Les accompagnants de l’équipe internationale nous ont rapidement expliqué et très clairement informé sur le déroulement de la procédure. Nous étions en contact permanent. À la suite de plusieurs échanges et collectes d’information il y a eu la lecture et l’analyse de mon dossier avec une proposition de programme de soin qui correspondait à mon état. Je souhaite exprimer toute ma satisfaction et mon admiration pour le personnel de l’Institut qui est à l’écoute de vos besoins et sont d’une grande disponibilité et réactivité, Mme N.

Nous contacter

Vous pouvez contacter nos conseillers patients ou nos care managers par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au +33 (0)1 76 49 13 01 CET

Vous pouvez-également envoyer un mail à international.patient@curie.fr. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.