La qualité et la sécurité des soins

L’Ensemble Hospitalier de l’Institut Curie est engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité afin de garantir aux patients, en toute sécurité, des soins de haute qualité tout en assurant des conditions optimales de qualité de vie au travail pour ses collaborateurs. Enjeux : renforcer la performance de notre organisation, améliorer nos modes de fonctionnements en ayant une approche transversale, répondre aux besoins du territoire santé et nos missions de santé publique, obtenir la reconnaissance nationale et internationale de notre système global de management de la qualité, garantir in fine notre pérennité.

Nos engagements – orientations Qualité et Gestion des Risques

Une Politique Qualité et Gestion des Risques autour de 5 axes.

Axe 1 – Poursuivre l’écoute des patients, proches et aidants ainsi que la coopération avec les acteurs associatifs 

1.1 Pérenniser les audits traceurs dans tous les parcours de prise en charge des patients
1.2 Poursuivre le travail collaboratif avec les représentants des usagers (RU)
1.3 Renforcer l’implication des patients dans les dispositifs d’évaluation qualité
1.4 Consolider le dispositif de retour d’expérience des patients

Axe 2 – Consolider les compétences et la culture sécurité & qualité

2.1 Pérenniser la sensibilisation et la formation des professionnels aux dispositifs qualité risques et à la conduite d’audits (traceurs et systèmes)
2.2 Renforcer l’accompagnement d es équipes et gestionnaires de risques dans
l’exploitation et l’analyse des résultats
2.3 Pérenniser le dispositif de communication et de partage des résultats des évaluations
2.4 Evaluer la culture sécurité des soins des professionnels

Axe 3 – Pérenniser la dynamique opérationnelle de la gestion qualité risques

3.1 Maintenir le pilotage stratégique et la coordination de la démarche globale qualité
risques au sein de l’EH
3.2 Assurer la coordination et le suivi global du traitement des événements indésirables (EI) et dys fonctionnements dans tous les secteurs d’activité
3.3 Consolider les acquis sur les critères prioritaires (HAS et OECI)
3.4 Renforcer le suivi des actions engagées suite aux rapports d’audits établis (en interne, suite aux inspections, évaluation externes)
3.5 Mettre en place des outils de management visuel dans les différents secteurs

Axe 4 – Renforcer la démarche structurée d’évaluation, d’efficience et d’amélioration continue

4.1 Poursuivre le déploiement dynamique d’Ennov® afin de renforcer le pilotage autonome et l’exploitation des données par les équipes (PAQSS et indicateurs)
4.2 Développer le recueil automatisé des indicateurs
4.3 Promouvoir l’accréditation des équipes médicales
4.4 Mettre en place des projets de soins éco responsables en lien avec le projet RSE Curie 2030

Les reconnaissances nationales et internationales

•    Certification HAS – Haute Autorité de Santé de l’Ensemble Hospitalier 

•    Certification NF S 96 900 du Centre de Ressources Biologiques

•    Accréditation NF EN ISO 15189 de la Biologie Médicale

•    Certification NF EN ISO 9001 de la Recherche Clinique

•    Accréditation européenne OECI

•    Réseaux européens pour Cancers Rares – European References Network (ERN) : 
1.    Euracan, 
2.    EuroBloodNet, 
3.    PaedCan,  
4.    et Genturis.

Les indicateurs qualité et sécurité des soins

Accessible sur le service en ligne Qualiscope de la HAS ouvert en juin 2022.

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