Patients internationaux : une équipe dédiée

Organiser et vivre seul un traitement médical dans un pays étranger peut s’avérer complexe notamment du fait de l’éloignement, de la barrière de la langue ainsi que des difficultés administratives et logistiques. Afin de faciliter votre séjour et celui de vos proches, l’Institut Curie met à votre service une équipe dédiée.

L'équipe dédiée aux patients internationaux est composée d’un médecin, de coordinatrices du parcours de soins, de chargés de la relation patient (pour un accompagnement logistique et paramédical avec une infirmière dédiée) et d’un gestionnaire financier. Toute l’équipe fera le nécessaire pour que vous vous sentiez accompagnés et aidés avant, pendant et après votre séjour parmi nous.

Les missions de l’équipe des services aux patients internationaux 

 Notre équipe peut notamment : 

• Vous accompagner dans la constitution de votre dossier sur la plateforme web sécurisée réservée aux patients internationaux
• Obtenir une proposition de parcours de soins adapté à votre pathologie et à votre état 
• Vous aider pour des tâches administratives nécessaires à l’obtention d’un visa 
• Vous fournir les estimations financières de soins tout au long de la prise en charge et faire le lien si besoin avec votre ambassade/société d’assistance médicale/assureur 
• Organiser votre parcours de soins 
• Vous accueillir à votre arrivée, vous informer et vous guider dans l’Hôpital si besoin 
• Vous accompagner pendant les rendez-vous importants 
• Faire venir un interprète si besoin pour vos rendez-vous médicaux 
• Être l’intermédiaire entre vos médecins et vous pour les aspects paramédicaux (suivi des effets secondaires, coordination des soins au domicile après une chirurgie)
• Vous aider à résoudre les problèmes pouvant se poser pendant votre séjour Organiser votre retour et faire planifier les examens et rendez-vous de suivi à l’Institut Curie si besoin 

Dès votre arrivée à l’Institut Curie, nous serons à vos côtés pour vous accompagner au quotidien. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur vos soins. 

L’estimation financière concernant vos traitements comprend ces services. Les prestations additionnelles comme la conciergerie auxquelles vous feriez appel en dehors de celles prévues au sein de l’Institut vous seront facturées en plus.
 

Coordination des soins

 
Amandine SAINT-MARTIN
Responsable des opérations Coordinatrice du parcours de soins
 

Finance

 
Brahim BAKHIS
Chargé de la Gestion Financière
 

Relation Patients

 
Michel DESBOIS
Chargé de la relation patient 

 
Mélanie Daniel
Infirmière chargée de la relation patient 

 
Milouda Ghorob
Chargée de la relation patient 

Direction

 
Dr Alexis BURNOD
Chef de service du Bureau des Patients Internationaux

 
Ophélie Georges
Assistante de Direction

La conciergerie

Pour vous apporter, en dehors du parcours de soins que vous aurez accepté au sein de l’Institut Curie, les services dont vous pouvez avoir besoin pendant votre séjour, l’Institut Curie s’appuie sur C3Medical, une société de conciergerie médicale. Nous avons négocié avec cette entreprise des conditions particulières réservées à nos patients. Les prestations proposées incluent notamment les prises de rendez-vous hors Institut Curie (médicaux ou non), l’organisation du passage d’auxiliaire de vie ou de personnels paramédicaux, la réservation des différents types de transports et d’hébergements, l’achat et la livraison de médicaments ou de matériels, la livraison de plateaux repas, l’organisation du séjour de vos proches, etc.